Información legal

Términos y condiciones

Las reglas que regulan tus compras en Sun Laser.

Te pedimos leer estos términos antes de hacer tu pedido. Al confirmar tu compra estás aceptando todo lo que sigue. Cualquier duda, escribinos por WhatsApp.

1. Aceptación de los términos

Qué significa comprar en nuestra tienda

Al ingresar al sitio sunlaser.com.ar, hacer una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con algún punto, te pedimos que no realices la compra. Para cualquier duda previa, podés escribirnos por WhatsApp y te respondemos antes de que confirmes el pedido.

2. Sobre nosotros

Quiénes somos y cómo encontrarnos

Sun Laser es un emprendimiento de corte láser y personalización ubicado en Villa María, Provincia de Córdoba, Argentina. Diseñamos y fabricamos cada pedido en nuestro taller.

Datos de contacto:

• WhatsApp: 353-508-4723
• Email: [email protected]
• Instagram: @sunlaser

3. Naturaleza de nuestros productos

Por qué son distintos a una compra común

Todos los productos de Sun Laser son fabricados a pedido y personalizados conforme a las especificaciones del consumidor. No tenemos productos terminados en stock.

Esto significa que cada pieza se diseña, corta y arma especialmente para vos, con la temática, los nombres, las fechas y los detalles que vos elegís. Por su naturaleza, son productos únicos y no pueden ser revendidos a otros clientes.

Este punto tiene consecuencias legales sobre el derecho de arrepentimiento que detallamos más abajo.

4. Proceso de compra y personalización

Cómo se concreta tu pedido

Para realizar una compra debés:

1. Seleccionar los productos y agregarlos al carrito.
2. Completar tus datos de contacto y envío. Es tu responsabilidad cargar información correcta y verificable.
3. Indicar los datos de personalización en "notas del comprador" (nombre, edad, temática, etc.).
4. Elegir el medio de pago y confirmar la compra.
5. Recibir y aprobar el boceto del diseño por WhatsApp antes de que comencemos la producción.

La confirmación de la compra genera una orden de pedido pero la producción solo se inicia una vez acreditado el pago y aprobado el boceto por vos.

5. Precios y medios de pago

Moneda, formas de pago y descuentos

Precios

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Una vez confirmada tu compra y acreditado el pago, el precio queda fijo para esa orden.

Medios de pago aceptados

• Transferencia bancaria: con 10% de descuento sobre el precio publicado.
• Tarjeta de crédito: hasta 3 cuotas sin interés con Pago Nube.
• Mercado Pago: en un solo pago.

6. Tiempos de producción y envío

Plazos, empresas de correo y responsabilidades

Plazos de producción

El tiempo de producción es de 4 a 6 días hábiles desde la acreditación del pago y la aprobación del boceto. Para pedidos con grandes volúmenes los plazos pueden extenderse y se confirman vía WhatsApp.

Envíos

Despachamos a todo el país a través de Correo Argentino y Andreani. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles según la zona del país.

El costo del envío se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en el carrito. Las compras desde $70.000 tienen envío gratuito a sucursal.

Responsabilidad sobre el envío

Una vez que el paquete es despachado y entregado al correo, los tiempos y la responsabilidad del transporte quedan a cargo de la empresa transportista. Sun Laser no se responsabiliza por demoras, extravíos o cualquier inconveniente ajeno al proceso de producción. Te enviamos siempre el número de seguimiento por WhatsApp para que puedas hacer el reclamo correspondiente.

7. Cambios y devoluciones

En qué casos aplican y cómo gestionarlos

Casos en que aceptamos cambios o devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:

1. Si el producto llega roto por un mal embalaje de nuestra parte.
2. Si el producto no cumple con las especificaciones que aprobamos previamente antes de iniciar la producción.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Debés escribirnos por WhatsApp al 353-508-4723 dentro de las 48 hs de recibido el producto, adjuntando fotos del producto y del paquete.

Evaluamos el caso y, si corresponde, coordinamos el cambio o la devolución. Los envíos de devolución y reposición corren por nuestra cuenta cuando el cambio es por nuestra responsabilidad.

Condiciones del producto a devolver

El producto debe regresar en las mismas condiciones en que fue enviado: caja cerrada y sana, sellada con film y con la etiqueta de envío que te enviamos.

Modalidad del reembolso o cambio

Si los plazos lo permiten, ofrecemos cambio directo volviendo a producir el pedido.

Si no es posible producir nuevamente antes de la fecha del evento, hacemos el reembolso del dinero una vez recibido el paquete devuelto, dentro de los 10 días hábiles posteriores.

8. Propiedad intelectual

Marca, diseños e imágenes

La marca Sun Laser, su logo, los diseños propios, las fotografías y todo el contenido publicado en el sitio son de nuestra propiedad o cuentan con la autorización correspondiente. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Cuando nos enviás imágenes o referencias para personalizar tu pedido (por ejemplo, fotos para un rompecabezas personalizado), declarás que tenés derecho a usarlas. Sun Laser no se responsabiliza por reclamos de terceros relacionados con material proporcionado por el cliente.

9. Protección de datos personales

Qué hacemos con tu información

Los datos personales que nos proporcionás al hacer una compra (nombre, dirección, teléfono, email) son utilizados exclusivamente para gestionar tu pedido, coordinar la personalización, despachar el envío y comunicarnos con vos.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. No los compartimos con terceros salvo cuando es estrictamente necesario para concretar el servicio (por ejemplo, con la empresa de correo).

Tenés derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

10. Modificaciones a estos términos

Cómo y cuándo actualizamos las reglas

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publican en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.

Los términos vigentes al momento de tu compra son los que aplican a esa orden específica.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Qué pasa si surge un conflicto

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, sus modificatorias y normas complementarias.

Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Villa María, Provincia de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.